Qualitätsmanagementsystem
Durch den zentralen Forschungs- und Entwicklungsprozess erfüllt Arcadyan die internationalen Qualitätsstandards ISO 9001 und TL 9000, um das Qualitätsmanagementsystem aufzubauen. Daher verpflichten wir uns, ein umfassendes Qualitätsmanagement einzuführen und die Produktgestaltung, die Entwicklung, die Herstellung und den Kundendienst strikt durchzuführen, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Außerdem fördern wir die Grundwerte, Geschäftsstrategien und Qualitätsrichtlinien durch unsere Qualitätspolitik.
Beteiligung des gesamten Personals
Kundenzufriedenheit
Kostengünstig
Kostengünstig
Die Qualitätsphilosophie von Arcadyan: Vorbeugen ist viel besser als korrigieren.
Arcadyan widmet der Produktqualität in jeder Entwicklungs- und Fertigungsphase große Aufmerksamkeit und verfolgt das Konzept der kontinuierlichen Verbesserung, um eine Qualität zu liefern, die die Erwartungen der Kunden übertrifft. Wir konzentrieren uns auf die Entwurfsprüfung in der NPI-Phase, um potenzielle Qualitätsprobleme so früh wie möglich zu erfassen; das Verfahren umfasst:
EVT
Technischer Verifizierungstest
Jede Funktion während der F&E-Phase / Leistungsprüfung, Validierungsprüfung, Konformitätsprüfung und Zuverlässigkeitsprüfung.
DVT
Designverifizierungstest
Entwurfsprüfung, Regulierungstests, Systemintegrationstests und Überprüfung der Herstellbarkeit.
PVT
Produktionsprüfung
Qualitätstests
MP
Massenproduktion
Laufender Zuverlässigkeitstest
Fertigungsmanagement
Arcadyan hält seine Qualitätsanforderungen aufrecht, und die Produkte werden in jeder Phase der Herstellung strengen Tests unterzogen, um die Einhaltung der Qualitätsstandards zu gewährleisten.
Umfassender Werkstattinformationssystem zur Qualitätsdatenerfassung.
Nutzung des „systemischen 8D-Prozesses“ zur Identifikation der Kernursache eines Qualitätsproblems und zur Verhinderung des Auftretens von Problemen.
Nutzung der Management-Denkweise des „6-Sigma-Schemas“ zur vollständigen Verbesserung des Qualitätsmanagements und zur Gewährleistung der Qualitätskontrolle vom Design- bis zum Herstellungsprozess.
Kundenzufriedenheit
Arcadyan achtet auf die Stimme und das Feedback der Kunden. Zusätzlich zur intensiven Kommunikation mit dem Kunden per E-Mail oder Telefon überprüfen wir jedes Jahr die Leistung in allen Aspekten mit dem Kunden durch eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, um das volle Verständnis und die Zufriedenheit des Kunden sicherzustellen. Anhand der Ergebnisse der Kundenbewertung und des Audits planen wir einen Verbesserungsplan im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems, um die Verbesserung der Kundenbewertung als Leistungsindikator für jede Abteilung festzulegen. Wir sind bestrebt, eine perfekte Produktqualität und einen perfekten Service zu bieten, indem wir ständig die Zufriedenheit unserer Kunden im Auge behalten.